In questa votazione chiamiamo gli utenti del Lab di hookii a decidere su alcune delle proposte emerse nella discussione del gennaio scorso sulla moderazione, di cui trovate qui la sintesi che ha costituito la base per la formulazione dei quesiti a cui vi chiediamo di rispondere.
Inoltre, abbiamo inserito una proposta di modifica su iniziativa del Consiglio Direttivo, che riguarda il cartellino arancione, dove a nostro avviso si era creato un errore d’impostazione con la precedente riforma.
La votazione è aperta a tutti gli utenti del Lab e si chiuderà giovedì 23 marzo alle ore 15:00.
Veti del Consiglio Direttivo
Come consiglio direttivo abbiamo deciso di applicare il nostro diritto di veto sulle seguenti proposte:
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Sanzioni palesi: rendere pubblico l’elenco dei commentatori sanzionati. Questo consiglio non ritiene nello spirito di hookii mettere i propri utenti nella condizione di vedersi pubblicamente sanzionati e pone unanimemente il veto su questa modifica.
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Cartellino al commento: scrivere sotto al commento che ha comportato una sanzione “l’utente ha ricevuto un cartellino X per questo commento”. Anche in questo caso, si tratta di una diversa forma di sanzioni palesi e quindi le motivazioni del veto, anche qui unanime, sono le stesse di quello precedente.
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Istituzione di un comitato di una decina di moderatori in servizio permanente e con poteri pressoché illimitati di ban. Allo stato attuale, considerato il numero di volontari moderatori e la forza lavoro che questi possono mettere a disposizione la proposta è irrealizzabile. Inoltre, sarebbe una moderazione contraria allo spirito di hookii, in particolare con la nostra impostazione di sito non gerarchico, automoderato e aperto. Il veto è stato posto all’unanimità.
Proposte rinviate
Altre due proposte di modifica sono state rinviate perché il Consiglio Direttivo non ha ancora raggiunto un consenso sulla fattibilità e opportunità delle stesse.
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Report periodico: pubblicare un report mensile che indica il numero delle segnalazioni, dei commenti cancellati e dei cartellini comminati. Il Consiglio Direttivo, che comunque si riserva il diritto di veto, sta valutando come automatizzare la creazione di questi report, dato che non è possibile, allo stato attuale, aumentare il carico di lavoro che grava sui moderatori.
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Discussione dei casi di moderazione al Lab: rendere lecita la discussione di specifici casi di moderazione all’interno del Lab. Il Consiglio Direttivo, che comunque si riserva il diritto di veto, sta valutando se sia possibile regolamentare in maniera stringente i casi in cui ammettere riferimenti a casi specifici e concreti a mero titolo esemplificativo, senza che il Lab si trasformi in un’arena per chiedere il ban di singoli utenti.
I quesiti
1. Intervento dei mod in assenza di segnalazione
Lo scopo di questa modifica è estendere le possibilità di intervento dei moderatori anche in assenza di una segnalazione da parte degli utenti di hookii. Attualmente i moderatori possono intervenire solo nei casi più conclamati di violazione del regolamento o devono limitarsi a un bonario richiamo pubblico per riportare la calma.
Se questa proposta sarà approvata, potranno intervenire spontaneamente anche per violazioni meno gravi, cancellando commenti e applicando le sanzioni previste dal regolamento. La segnalazione da parte degli utenti resterà comunque necessaria per richiedere l’intervento dei moderatori, dato che non disponiamo dei mezzi per garantire un continuo pattugliamento.
Sei favorevole a modificare le Procedure di moderazione come segue?
- L’intervento dei moderatori avviene di norma previa segnalazione. Questa è il principale strumento per garantire la piena efficacia del loro operato e i moderatori non hanno il compito di sorvegliare i thread.
- In assenza di segnalazione, i moderatori possono intervenire nelle conversazioni sotto forma di commento, per riportare la calma all’interno del thread e, in caso di violazioni più gravi, possono cancellare commenti e comminare le sanzioni previste dal regolamento. Il loro intervento nelle discussioni non deve comunque essere considerato come un invito al contraddittorio sul tema, ed eventuali commenti in risposta all’intervento vengono rimossi, allo scopo di non alterare il corso della discussione originaria.
- Sì
- No
0 votanti
2. Oscuramento temporaneo dei commenti
Lo scopo di questa modifica è allargare le possibilità di intervento tempestivo dei singoli moderatori. Attualmente i moderatori devono muoversi sempre collegialmente, fatti salvi i casi più gravi e conclamati, e non possono procedere alla rimozione dei commenti senza il parere positivo di almeno uno dei due colleghi.
Se questa proposta sarà approvata, ogni singolo moderatore potrà nascondere per 48 ore i commenti che riterrà in violazione del regolamento e, a posteriori, la sua decisione dovrà essere approvata o respinta dagli altri a due moderatori in servizio. Nel primo caso la cancellazione diventerà definitiva, nel secondo il commento sarà ripristinato.
Sei favorevole a modificare le Procedure di moderazione come segue?
- I provvedimenti sono presi all’insegna della massima collegialità. I tre moderatori esaminano il commento segnalato e prendono assieme la decisione che ritengono più appropriata ai termini di regolamento. In caso di prolungata irreperibilità di uno dei moderatori, i due moderatori presenti, valutata la necessità di agire con urgenza, possono procedere a maggioranza. L’intervento autonomo di un singolo moderatore, salvo che nei casi di grave e conclamata violazione delle regole di condotta, è limitato alla rimozione temporanea dei commenti in cui il moderatore ravvisa una violazione del regolamento. La rimozione temporanea deve essere ratificata da almeno un altro moderatore entro 48 ore. In caso contrario il commento temporaneamente rimosso deve essere ripristinato.
- Sì
- No
0 votanti
3. Cancellazione dei commenti
Lo scopo di questa modifica è spostare la sanzione dal commentatore al commento, sostituendo al cartellino bianco la possibilità di rimuovere commenti anche non apertamente in violazione del regolamento, ma senza che questo comporti un cartellino nei confronti del commentatore. Attualmente i commenti rimossi portano all’applicazione di uno dei cartellini previsti, dal bianco al rosso.
Se questa proposta sarà approvata, i moderatori avranno mandato di rimuovere anche commenti, che pur non violando la lettera del regolamento, siano inutilmente ostili, aggressivi o comunque contrari allo spirito di hookii, ma senza procedere a sanzioni di alcun tipo nei confronti del commentatore che li ha prodotti.
Sei favorevole a modificare le Sanzioni come segue?
- In caso di di blande infrazioni del regolamento o di comportamenti estranei allo spirito di hookii, i moderatori ricorrono alla rimozione semplice. Il commento viene cancellato senza alcun richiamo o sanzione.
In caso di più grave o reiterata violazione del regolamento, i moderatori avvertono chiaramente il responsabile, contattandolo via mail e provvedendo, se necessario, a comminargli una delle tre sanzioni previste:
Cartellino giallo: secondo richiamo bonario al rispetto delle regole;
Cartellino arancione: sospensione dell’account per una settimana e ultimo richiamo;
Cartellino rosso: sospensione definitiva dell’account
- Il cartellino giallo ha durata definita di un mese. Ulteriori infrazioni delle regole compiute entro il mese comportano il passaggio al cartellino successivo. Al termine del mese e in assenza di nuove infrazioni si passa al cartellino di livello inferiore.
- L’applicazione dei cartellini avviene solo solo nei casi di grave e conclamata violazione delle linee guida, o in seguito a decisione collegiale dei moderatori.
- Sì
- No
0 votanti
4 A. Trasparenza - prima parte
Lo scopo di questa modifica è permettere a chi segnala un commento alla moderazione di conoscere la decisione dei moderatori. Attualmente è espressamente vietato ai moderatori comunicare la propria decisione ad altri che non siano l’utente sanzionato.
Se questa proposta sarà approvata, chi segnala non riceverà più una mail che lo informa del fatto che i moderatori hanno preso atto della sua segnalazione, ma sarà messo al corrente della decisione dei moderatori in merito al commento segnalato.
Sei favorevole a modificare le Procedure di moderazione come segue?
- Una volta evasa la segnalazione, i moderatori inviano all’autore una comunicazione circa gli esiti del processo di moderazione.
- Sì
- No
0 votanti
4 B. Trasparenza - seconda parte (Consultivo)
Lo scopo di questa modifica è permettere agli utenti di hookii di conoscere l’andamento delle attività di moderazione. Allo stato attuale, gli utenti non hanno accesso regolare ad alcuna informazione sull’attività dei moderatori.
Se questa proposta sarà approvata, ogni mese il Consiglio Direttivo pubblicherà a Lab un breve rapporto contente il numero di segnalazioni ricevute, di commenti cancellati e di sanzioni applicate dai moderatori. Il rapporto non conterrà né i nomi degli utenti interessati dalle segnalazioni, né quelli di chi ha inviato le segnalazioni.
Sei favorevole a modificare le Procedure di moderazione come segue?
- Le segnalazioni, le comunicazioni, gli interventi e le sanzioni vengono verbalizzati. I commenti modificati o rimossi vengono conservati in un registro. Ogni mese i moderatori inviano un report anonimizzato sul numero di segnalazioni evase, di commenti rimossi di cartellini comminati al Consiglio Direttivo, che procede alla sua pubblicazione al Lab.
- Sì
- No
0 votanti
6. Correzione cartellino arancione
Lo scopo di questa modifica è trasformare il cartellino arancione da sanzione “a vita” a sanzione di un mese, come per gli altri cartellini. Attualmente gli utenti che ricevono un cartellino arancione se lo portano sulle spalle per sempre e la fedina non torna pulita. Se la proposta 3 di questa votazione non sarà approvata, rimarrà un ulteriore livello da scontare per un terzo mese, cioè il cartellino bianco.
Se questa modifica sarà approvata, la fedina del commentatore dopo un mese passerà al cartellino giallo e, dopo un altro mese, tornerà pulita.
Sei favorevole a modificare le Sanzioni come segue?
1.3) Cartellino arancione: sospensione dell’account per una settimana;
- I cartellini bianco [eventualmente rimosso dalla Proposta 3 di questa votazione], giallo e arancione hanno durata definita di un mese. Ulteriori infrazioni delle regole compiute entro il mese comportano il passaggio al cartellino successivo. Al termine del mese e in assenza di nuove infrazioni si passa al cartellino di livello inferiore.
- Il cartellino arancione comporta inoltre una sospensione temporanea di durata definita di sette giorni, durante i quali non è possibile postare commenti. Alla scadenza dei sette giorni, l’account viene riattivato, ma il commentatore mantiene il cartellino arancione per un mese e ulteriori infrazioni comporteranno il (cartellino rosso).
- Sì
- No
0 votanti
Chiusura
Oggi abbiamo chiuso come previsto i sondaggi. Adesso aspettiamo la prossima riunione del CD (che dovrebbe avvenire salvo imprevisti il 4 aprile o giù di lì) per implementare le modifiche. Grazie a tutti della partecipazione! 
ti ringrazio e procedo al voto.