Il Lab è aperto!

La moderazione non funziona, reloaded

#192

Cioè, a te è capitato di non ricevere la risposta standard, “abbiamo ricevuto la tua segnalazione e ci stiamo lavorando”?
Se è capitato, si è trattato di un disguido. Le richieste d’intervento vengono prese tutte in esame, gestite e protocollate, senza eccezione alcuna.

#193

questa si (ma non sempre). Ma non è certo qualcosa che serva a qualcosa, questo messaggio lo può mandare anche un bot automatico.

#194

mh non viene detto - grazie della segnalazione ce ne occuperemo appena possibile?

beh si potrebbe pensare di inserire nel modus operandi del mod -anche se non so il volume e quanto penso possa andare a gravare sulle situazioni.

D’altro canto però, è solo una conferma data al segnalatore per non fargli salire l’ansia. Implementata questa si vorrà la conferma della conferma? credo sia semplicemente meglio che il segnalatore si impari a gestire l’ansia e aspetti con fiducia l’operato dei mod.

#195

Si questo sì (non sempre). Ma cosa me ne faccio di questo messaggio?

#196

niente sai che la segnalazione mandata è stata rilevata e viene presa in considerazione. non era quello di cui ti lamentavi sopra? o ho semplicemente capito male io?

#197

ma va :). Il buio totale per me è dopo: i mod hanno ricevuto la segnalazione, cosa succede adesso?

#198

Con Le stesse che già ci sono. Non si sta proponendo di cambiare le regole e trasformare il Lab nel bar. Rimarrebbe la regola di non battibeccare che già c’è, di non insultarsi, etc. In caso il responsabile interviene e fa terra bruciata esattamente come ora.

Tutto questo senza considerare che i riferimenti già li facciamo, solo che non si può dire “guardate che X è stato bannato, state facendo casino per nulla”. Molto meglio far montare il caso e procedere in questa commedia degli equivoci.

#199

A me è capitato tre volte. Non è che c’è qualcosa che non funziona?

#200

Sì, può capitare di non ricevere la risposta standard. Ma come hai scritto anche te sopra, forse oltre alla risposta standard sarebbe utile ricevere anche una mail in cui ti viene riferito l’esito della tua segnalazione. Mi rendo conto sia un ulteriore carico di lavoro per i mod, ma potrebbero essere utilizzate risposte standard, del tipo: “dopo aver preso in esame la tua segnalazione abiamo valutato che il commento non ê contrario alle regole di moderazioni che ci siamo dati”. Piuttosto che: “il commento che hai segnalato è stato cancellato e l’utente è stato avvertito/ammonito/bannato”. E così via.

#201

la prendono in esame e decidono.

#202

GAC, pensavo traducessero le lettere della mia segnalazione in numeri e poi li giocassero al lotto, e con le vincite finanziassero hookii.

#203

Se il caso monta e si procede con questa commedia degli equivoci è perché l’avete messa in piedi sul nulla, la commedia degli equivoci. La prossima volta rifletteteci prima. Avete piantato un casino sul NULLA.

#204

Non sarebbe male come idea. 'mo la propongo.
Però non capisco quale sia il tuo punto, allora.

#205

No, è che a segnalare siete in ottocento e a mandare le mail sono in tre.
Non dovrebbe succedere, ovviamente. Ma sappiate che se e quando succede non è perché la segnalazione non viene presa in considerazione, ma perché c’è un intoppo da qualche parte. Riguarda gli strumenti e si sta provando a metterci mano.

#206

che io segnalo, ma poi non so cosa succede. E vedo che i segnalati rimangono imperterriti a letamare gli articoli. Magari con una collezione di cartellini al collo, ma io non lo so.
Secondo te quanto ci metto a farmi passare la voglia di segnalare? E se non si segnala le fedine si puliscono, e i letamatori l’hanno vinta.

#207

Sono tendenzialmente d’accordo. A una condizione: il primo che ricevuta una mail in cui gli si dice “non c’era ragione per procedere” va al bar per lamentarsene si becca un ban per direttissima.
Perché succederà.

#208

È talmente assurdo che lo facciamo in continuazione, come nel caso dell’utente know as o********* su cui c’è un intero thread con tanto di pubblicazione di mail private. E non solo non è successo l’armageddon, ma quel thread ha permesso a tutti di capire quanto possa essere difficile il lavoro degli editor.

#209

Quel thread non ha nulla a che fare con la moderazione.
Un utente aveva sollevato un problema specifico su hookii e si è aperto un thread al Lab per affrontare quel problema specifico.

#210

Devo dire che non è arrivata neanche a me (dopo la mia unica, ad oggi, segnalazione del 29 dicembre). Un qualche tipo di risposta francamente me la aspettavo, ma per me non è un problema.

#211

Ok, allora segnalo la cosa, così si cerca di ovviare al problema.